Especialista de CRM
A SiMCo é uma Startup de saúde investida por fundos internacionais que sonha em oferecer saúde de qualidade para os 150 milhões de brasileiros que não possuem plano de saúde privado. Oferecemos soluções como consultas médicas, cuidado dental, exames e procedimentos médicos.
Nossa equipe é formada por pessoas brilhantes e trabalhadoras, movidas pela empatia e paixão por cuidar bem das pessoas.
Aqui você encontrará um ambiente super descontraído e descolado, além de grande potencial de crescimento profissional.
Vem com a gente construir a maior e melhor plataforma de acesso à saúde da América Latina!
Responsabilidades e Atribuições:
- Desenhar e operar jornadas relacionadas ao ciclo de vida do paciente, incluindo ativação, retorno, recall, reativação e fidelização;
- Construir e otimizar jornadas automatizadas nos canais de comunicação, como WhatsApp, e-mail, SMS e push;
- Criar e acompanhar réguas de confirmação e lembrete de consultas, retorno e recall;
- Realizar segmentações de base utilizando dados comportamentais e histórico dos pacientes;
- Utilizar SQL para consultas e segmentação de bases;
- Criar e ajustar comunicações, incluindo copy, CTA e templates em HTML e CSS;
- Acompanhar indicadores e resultados das estratégias de CRM, como agendamentos, receita, recorrência e ROI;
- Planejar e executar testes A/B para otimização das jornadas;
- Atuar junto ao time de Tecnologia na evolução da plataforma interna de CRM;
- Garantir a qualidade da base de dados e o cumprimento das diretrizes da LGPD;
- Trabalhar de forma integrada com as áreas de Marketing, Comercial, Operações, Produto, Dados e Tecnologia.
Requisitos e Qualificações:
- Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade, Estatística, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;
- Experiência sólida em CRM, Marketing de Relacionamento ou Lifecycle;
- Vivência na construção e gestão de jornadas automatizadas de ponta a ponta;
- Conhecimento em SQL para consultas e segmentação de bases;
- Conhecimento em HTML e CSS para criação e ajustes de templates;
- Experiência com criação de comunicações e estratégias de copy;
- Perfil analítico e orientado por dados;
- Excel e/ou Google Sheets em nível avançado;
- Autonomia, organização e capacidade de conduzir diferentes projetos simultaneamente;
- Boa comunicação e facilidade para atuar de forma integrada com diferentes áreas.
Vantagens de ser do nosso time:
Salário a combinar;
Vale alimentação pela Flash Benefícios;
Vale-transporte;
50% Plano de saúde Unimed (por adesão);
Assinatura do Clínica SiM+(Titular + 5 dependentes gratuitos);
Total Pass;
Day off no dia do seu aniversário;
Convênio com Farmácia;
Convênio com Instituições de Ensino;
Auxilio creche*;
Parceria com o Itaú para crédito consignado*;
Oportunidade de crescimento profissional.
Modelo Híbrido
Contratação CLT
Horários: 08h as 18h (Segunda á sexta)
Requisitos
Estudos
Idiomas
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Clínica SiM
Temos paixão por cuidar bem das pessoas.
Todos devem receber serviços de saúde decentes a preços acessíveis - este é o nosso lema.
Queremos democratizar a saúde com soluções e tecnologia inovadoras, dando a todos a mesma chance de vida.
A SiMCo sonha em oferecer saúde de qualidade, com atendimento encantador para os 150 milhões de brasileiros que não possuem essa oportunidade.
Acompanhada dos nossos valores, o nosso propósito forma o DNA do nosso time. São eles:
Propósito:
Cuidar das pessoas levando acesso à saúde de qualidade.
Valores:
Inovação com agilidade – Fazemos diferente para transformar. Questionamos o status quo com coragem e agilidade. Inovamos para gerar impacto real, não para manter o ritmo.
Excelência contínua – Qualidade e evolução em cada entrega. Mantemos padrões elevados e consistentes. Tratamos a excelência como um hábito diário, não como um evento isolado.
Colaboração que conecta – Nos ajudamos para fortalecer o todo. Trabalhamos juntos com transparência e confiança. O sucesso coletivo supera o nosso interesse individual.
Compromisso com resultados – Entregamos com consistência e propósito. O resultado orienta nossas decisões. Focamos no impacto sustentável para o negócio, sempre com ética e responsabilidade.
Humanidade – Colocamos as pessoas no centro. Cada decisão considera o impacto nas pessoas. Cuidado e empatia fundamentam relações genuínas e um ambiente onde todos podem crescer. A tecnologia potencializa o cuidado, a empatia e as conexões verdadeiras.